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NOS RÉSULTATS

“La qualité n’est jamais un accident.

C’est toujours le résultat d’un effort intelligent.”

John RUSKIN

Les résultats 2019 portent sur l’ensemble de nos activités de formation et s’appuie sur la démarche d’évaluation choisie par Cap Savoir : le modèle Kirpatrick®, auquel nos formateurs sont formés.

Cette démarche d’évaluation complète repose sur 4 niveaux d’évaluation :

  • Réaction : en continu, au fil de l’eau : votre ressenti, vos besoins votre satisfaction
  • Apprentissage : évaluation des connaissances acquises ;
  • Comportement : évaluation des comportements mis en œuvre pendant et à l’issue de la formation via le transfert des connaissances et compétences acquises dans les plans d’action et lors des défis “cap ou pas cap” ;
  • Résultats : évaluation à chaud des résultats obtenus par rapport aux attentes des entreprises clientes/stagiaires et évaluation à froid (2 mois après la fin de la formation) sur les effets induits de la formation et les résultats réels sur le poste de travail/dans sa recherche d’emploi/dans sa vie personnelle et professionnelle.

ANECDOTE : Cap Savoir est résolument engagée dans “l’effort intelligent” que nécessite une démarche qualité. Depuis 2018, Marie-Fan GUILLARD est Instructeur Qualité bénévole au sein de l’ISQ – qui délivre l’OPQF et QUALIOPI

Tout savoir sur l’ISQ

Les outils utilisés pour recueillir les informations des stagiaires sont des outils web ou papier, en fonction des phases du modèle Kirkpatrick. En entreprise, les RE (Retours d’Expériences) sont des temps importants, inclus dans la pédagogie de Cap Savoir, lors desquels la “phase 4” du modèle est validée par les clients, managers et stagiaires.

Le modèle d’évaluation mis en place par Cap Savoir est conforme à nos valeurs et fidèle à notre signature pédagogique : bienveillante, autonomisante, responsabilisante, interactive, participative, innovante et inspirante.

Consultez nos indicateurs de performance 2019

transfert d'apprentissage

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Taux de satisfaction des stagiaires
Capacités à appliquer la formation
Utilité de la formation
Pertinence des thématiques abordées
Formation recommandée
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